Ні. Найкраща стратегія ведення переговорів. Джим Кемп.(м'як.обл)

Якщо ваш клієнт, погрожуючи розривом стосунків, змушує вас надати йому чергову знижку, а ви боїтеся відмовити і втратити його, то у Джима Кемпа є для вас інший, більш ефективний спосіб ведення переговорів: Просто скажіть "НІ".
Це коротке слово - найефективніший інструмент в арсеналі переговорних методик, що дає змогу припинити безплідні дискусії, відкинути хибні припущення й уникнути непотрібних компромісів. Прочитавши цю книжку, ви опануєте унікальну систему підготовки, планування та ведення жорстких переговорів.