Зведення знань із керування бізнес-процесами: BPM CBOK 4,0

Керування бізнес-процесами (BPM, Business Process Management), або процесне керування, — передова управлінська дисципліна, що розглядає оптимізацію та постійне вдосконалення бізнес-процесів (або адміністративних регламентів у разі органів державного та муніципального керування) як ключ до поліпшення всіх складників ефективності компанії.В книзі розбираються ключові поняття процесу керування й конспективно викладаються його основні підходи та методи. У низці літератури з BPM Сведення знань займає особливе місце завдяки своїй компетентності: у ньому містяться не оригінальні авторські методики, а тільки перевірені на практиці методи, схвалені провідними експертами Асоціації професіоналів керування бізнес-процесами (ABPMP, www.abpmp.org). У версії 4.0 входять такі нові теми, як-от методологія аджайл, репозитори процесів, мінімальне програмування, RPA, блокктен, штучний інтелект, машинне навчання, інтернет речей. Програми поповнилися моделлю композицій і типовою програмою навчання BPM.